Häufig gestellte Fragen

Wir liefern unsere Nahrungen ausschließlich an Fachhändler, Tierärzte, Tierschutzorganisationen oder Züchter, die bei uns registriert sind. Ein Direktbezug als Privatperson ist leider nicht möglich. Privatpersonen können ROYAL CANIN® Produkte bei Fachhändlern, in verschiedenen Onlineshops oder beim Tierarzt erwerben.

Sie sind als Tierarzt, Züchter, Fachhändler tätig oder leiten eine Tierschutzorganisation? Dann registrieren Sie sich doch für unseren Onlineshop, um rund um die Uhr Bestellungen aufgeben zu können und von weiteren Vorteilen zu profitieren.

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Alle Fachhandelsprodukte können Sie bei Fachhändlern in Ihrer Umgebung oder in verschiedenen Onlineshops erwerben.

Die Produkte aus dem Tierarztsortiment vertreiben wir nur über Tierärzte und Tierärztinnen. Denn um Diätnahrung korrekt anwenden zu können, ist eine vorherige Untersuchung durch einen Veterinärmediziner unerlässlich.

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Nicht der Geschmack, sondern der Geruch und die Textur entscheiden bei Hunden und Katzen darüber, ob sie ein Futter gern fressen. Darüber hinaus sind die bedarfsgerechten Inhaltsstoffe entscheidend, um Ihren Vierbeiner rundum zu versorgen und die Gesundheit zu fördern. Wir arbeiten mit Tierärzten und Züchtern zusammen, um so die bestmögliche Nahrung für Hunde und Katzen zu entwickeln. Ausgangspunkt für unsere Innovationen sind die tatsächlichen Bedürfnisse von Hunden und Katzen und nicht etwa Trends oder menschliche Vorlieben.

Die Bedürfnisse eines Hundes oder einer Katze hängen neben Alter, Größe und Lebensstil auch von der Rasse ab. Wir haben daher für verschiedene Rassen einzigartige Nahrungen mit unterschiedlichen Kroketten konzipiert, die in Form, Textur und Zusammensetzung auf die besonderen Bedürfnisse der jeweiligen Rasse abgestimmt sind. Der rassespezifische Körperbau und Stoffwechsel bringt unterschiedliche Anforderungen an eine Nahrung mit sich, die eine artgerechte und optimale Ernährung unbedingt berücksichtigen sollte.

Jedes Tier ist einzigartig. Neben dem Charakter beeinflussen zum Beispiel auch das Alter, die Rasse, die Lebensumstände und der Gesundheitszustand die Bedürfnisse eines Tieres. Ein energiegeladenes, heranwachsendes Kätzchen benötigt eine ganz andere Nahrung als eine betagte, sensible Seniorin. Ein behäbiger Bernhardiner verlangt ein anderes Nährstoffprofil als ein aufgeweckter Chihuahua. Dank jahrzehntelanger Forschung wissen wir genau um diese und viele weitere, für die Augen unsichtbare Unterschiede. Daher bieten wir Nahrungen an, die den Tieren genau das liefern, was sie jeweils brauchen.

Wir wollen jedem Hund und jeder Katze die passende Nahrung bieten – deshalb ist unser Produktsortiment sehr umfassend und kann auf den ersten Blick schwer überschaubar wirken. Aber keine Sorge, wir bieten eine umfassende Beratung in allen Fragen rund um die Ernährung Ihrer Vierbeiner an und empfehlen Ihnen gerne die passende Nahrung – genau abgestimmt auf Ihren Hund oder Ihre Katze. Unsere Tierärzte und Spezialisten der Tierernährung stehen per Telefon oder E-Mail bereit.

In ausgewählten Zoofachhandlungen sind maßgeschneiderte ROYAL CANIN-Produkte erhältlich, die Alter, Rasse, Größe, Aktivität und Lebensstil Ihres Tieres berücksichtigen.

Darüber hinaus bieten wir ein spezielles Sortiment an Diätnahrungen an, die nur nach tierärztlicher Beratung erhältlich sind. Dabei kann es sich um Prophylaxe-Nahrungen oder um Diäten für den Krankheitsfall handeln. Sprechen Sie Ihren Tierarzt an, er kann Sie fundiert beraten, welche Nahrung sich für Ihr Tier am besten eignet.

Diätnahrungen sind ausschließlich beim Tierarzt erhältlich und sollten nur nach Absprache mit dem behandelnden Tierarzt gefüttert werden. Denn um die Wirkung der Diätnahrung sicherzustellen, ist eine vorherige Untersuchung durch einen Tierarzt unerlässlich. Eine falsche Verwendung kann die Krankheitssymptome eines Tieres sogar verschlechtern und bei einem gesunden Tier zu gesundheitlichen Problemen führen.

Nach den Maßgaben des Futtermittelrechts wird ein Futter als Alleinfuttermittel bezeichnet, welches Tiere, die ausschließlich damit gefüttert werden, mit allen lebensnotwendigen Nährstoffen versorgt. Alleinfutter für Hunde und Katzen sind als Trocken- und Feuchtnahrung oder auch als halbfeuchte Produkte erhältlich. 

Kann ich mein Tier ausschließlich mit Trockennahrung ernähren? 

Hunde und Katzen können ausschließlich mit Trockennahrung ernährt werden, vorausgesetzt es handelt sich um ein Alleinfuttermittel. Für jedes Produkt, das auf der Verpackung als Alleinfutter ausgewiesen ist, übernimmt der Hersteller die Garantie, dass es ernährungsphysiologisch 100 % bedarfsdeckend und ausgewogen ist. Egal ob es sich um Feucht- , Trocken- oder halbfeuchte Nahrung handelt.

    Die Fütterungsempfehlung auf der Packungsrückseite dient als Anhaltspunkt dafür, welche Menge des jeweiligen Futters eine Katze bzw. ein Hund täglich benötigt. Zum Abmessen der täglich benötigten Menge verwenden Sie am besten eine Küchenwaage. Bei der Frage, wie viele Kalorien Ihr Tier pro Tag tatsächlich zu sich nehmen sollte, kann Ihr Tierarzt Sie individuell beraten. Grundsätzlich hängt der tägliche Energiebedarf von mehreren Faktoren ab, wie zum Beispiel Größe, Alter, Aktivität oder Gesundheitszustand. Wiegen Sie Ihr Tier regelmäßig: Wenn es sein Normalgewicht hält, können Sie sicher sein, dass die Kalorienzufuhr zum Bedarf passt.

Mischfütterung bezeichnet das gemischte Füttern von Feucht- und Trockennahrung und eignet sich sowohl für Katzen als auch für Hunde. In der kombinierten Fütterung lassen sich die positiven Eigenschaften von Trocken- und Feuchtnahrung vereinen.

Nein, das Trockenfutter muss nicht in Wasser eingeweicht werden. Viele Tiere verweigern das eingeweichte Futter, da sie eine Trennung von Wasser und Trockenfutter bevorzugen. Trinkwasser muss dem Tier jedoch immer unbegrenzt zur Verfügung stehen. Das Wasser sollte immer frisch sein und mehrmals am Tag erneuert werden.

Damit Trockenfutter lange schmackhaft bleibt und beispielsweise vor Insekten geschützt ist, sollte es in einer luftdicht geschlossenen Futtertonne gelagert werden. Wählen Sie am besten eine Packungsgröße, die Sie innerhalb von zwei Wochen verfüttern, oder zweigen Sie von einem größeren Vorrat die Wochenration ab und lagern Sie diese Menge in einem weiteren Vorratsbehältnis, aus dem Sie die tägliche Futterration entnehmen. Auf diese Weise müssen Sie nur selten an Ihren Nahrungsvorrat und das Risiko, dass Fremdkörper in den Vorrat gelangen, kann erheblich verringert werden.

Bei Feuchtnahrung ist darauf zu achten, dass jede Portion frisch verzehrt wird. Angetrocknete Futterreste können schnell verderben und zu Durchfall und Magenverstimmungen führen.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie in der Regel auf der Rückseite der Verpackung.

Nach dem Öffnen sollte Trockennahrung innerhalb von zwei Monaten aufgebraucht werden. Bewahren Sie geöffnete Feuchtnahrungen gekühlt für maximal zwei Tage auf. Feuchtnahrung sollte nicht länger bei Raumtemperatur stehen gelassen werden. Spätestens nach zwei Stunden – besser schon 20 Minuten nach der Fütterung – sollten Futterreste entsorgt werden.

Wir bieten grundsätzlich keine Futterproben an, da wir Ihrem Hund oder Ihrer Katze die Möglichkeit geben möchten, nicht nur eine kleine 50g Portion unserer Nahrungen zu testen. Statt Proben haben wir daher die ROYAL CANIN Akzeptanzgarantie eingeführt: Kaufen Sie ein Produkt Ihrer Wahl und testen Sie, ob Ihr Tier die Nahrung akzeptiert. Sollte das nicht der Fall sein, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. 

Seit 1968 genießen ROYAL CANIN® Produkte eine ausgezeichnete Akzeptanz bei Hunden und Katzen. Dies liegt nicht zuletzt an den qualitativ hochwertigen Rohstoffen und dem fachspezifischen Know-How unserer Mitarbeiter, das tagtäglich in die Entwicklung und die Verarbeitung unserer Produkte miteinfließt.

Da jedoch jedes Tier anders ist und sich die individuellen Bedürfnisse von Tier zu Tier unterscheiden können, ist es in vereinzelten Fällen möglich, dass Ihr Haustier seine Nahrung nicht frisst. Sollte Ihr Hund oder Ihre Katze eines unserer Produkte bei der Erstfütterung nicht fressen, können Sie dieses an uns zurücksenden. Selbstverständlich übernehmen wir die Versandkosten. Erfahren Sie hier alles zur Akzeptanzgarantie.

ROYAL CANIN® ist nicht nur eine Marke, sondern auch ein Hersteller. Wir besitzen eigene Produktionsstätten, die ausschließlich ROYAL CANIN® Nahrung fertigen und in unserer Hand liegen. So können wir neben den rechtlich vorgeschriebenen auch eigene, zusätzliche Standards einhalten und unsere Ansprüche an eine Premium-Nahrung für Hunde und Katzen erfüllen. Außerdem gewährleisten wir auf diese Weise weltweit eine gleichbleibend hohe Qualität der ROYAL CANIN® Nahrungen, egal wo sie produziert werden.

Vor dem Verkauf werden alle Produkte von ROYAL CANIN® einem intensiven Qualitätssicherungsprogramm unterzogen, um absolute Sicherheit zu gewährleisten. Da Katzen und Hunde die beste Ernährung verdienen, setzen wir uns für Folgendes ein:

• Auswahl der Rohstofflieferanten nach sehr strengen Vorgaben
• Qualitätskontrolle vom Moment des Rohstoffeintritts bis zur Verpackung durch systematische Maßnahmen und Analysen in allen wichtigen Phasen
• Vollständige Rückverfolgbarkeit und Identifizierung aller Inhaltsstoffe

Immer wieder liest man, dass ein hoher Fleischanteil in Hunde- und Katzenfutter ein Qualitätsmerkmal sei. Hunde und Katzen haben keinen Bedarf an Fleisch, sondern an den darin enthaltenen Proteinen (= Eiweiß), bzw. deren Einzelbausteinen, den Aminosäuren. Proteine sind lebenswichtige Baustoffe des Körpers. Sie sind notwendig für den Aufbau der Muskulatur, ein stabiles Immunsystems sowie ein gesundes Fell u.v.m. Proteine bestehen wiederum aus Aminosäuren und können entweder tierischen oder pflanzlichen Ursprungs sein.

Lesen Sie hier mehr zum Thema: Braucht gutes Futter einen hohen Fleischanteil? 

„Fleisch und tierische Nebenerzeugnisse“ ist eine sogenannte Gruppenbezeichnung gemäß Futtermittelrecht, unter der tierische Rohstoffe in der Deklaration zusammengefasst werden. Es kann sich dabei um ganz unterschiedliche Nebenprodukte der Schlachtung handeln, wie z.B. Leber, Niere, Herz, Lunge, Teile des Verdauungstraktes oder Harnblase und Euter etc. Je nach Kulturkreis mag es befremdlich erscheinen, sich diese Produkte als Lebensmittel vorzustellen, für Hunde und Katzen sind sie jedoch äußerst schmackhaft und von hohem Nährwert. Fleisch und tierische Nebenerzeugnisse können von unterschiedlichen Schlachttieren stammen (Schwein, Huhn, Rind, Schaf, Fisch), denen jedoch eines gemeinsam ist: Jedes Tier wurde amtstierärztlich untersucht und für den menschlichen Verzehr als tauglich beurteilt.

Manche Tierhalter*innen stellen sich die Frage, warum auf einigen der ROYAL CANIN® Produkte Zucker als Inhaltsstoff angegeben ist und befürchten einen schädlichen Effekt für ihr Tier. Hinter dem Inhaltsstoff Zucker verbirgt sich jedoch nicht, wie häufig vermutet die Saccharose (Haushaltszucker), sondern FOS.

Bei FOS handelt es sich um Fructo-Oligosaccharose, welche wir in unserer Nahrung verwenden. Diese FOS sind fermentierbare Fasern. Sie werden nicht verdaut, aber durch die Bakterien im Dickdarm vergoren. Dadurch werden kurzkettige Fettsäuren freigesetzt, die den Darminhalt ansäuern, bevorzugte Nährstoffe für die Erhaltung und Erneuerung der Darmzellen darstellen und die Dickdarmwände auskleiden.
Die Zugabe der Fructo-Oligosaccharide in unseren Nahrungen hat damit einen positiven Effekt auf die Darmgesundheit.

Als Tierarztpraxis haben Sie die Möglichkeit, das ROYAL CANIN Produktportfolio über die Service-Plattform "Vet Services" an Tierhalter*innen zu empfehlen, Tagesrationen zu berechnen oder das passende Produkt aus unserem Sortiment für einen individuellen Hund oder eine Katze zu bestimmen. Damit interessierte Tierhalter*innen die Möglichkeit haben Tierarztpraxen aufzusuchen, die diesen Service anbieten, werden Sie als Tierarztpraxis automatisch für die Darstellung im „Wo finde ich ROYAL CANIN?“-Tool aufgenommen, sobald sie die Service-Plattform "Vet Services" für Ihre Benutzung freigeschaltet haben.

Als Tierarztpraxis können Sie dieser Darstellung als Partner im „Wo finde ich ROYAL CANIN?“-Tool jederzeit widersprechen und Ihren Eintrag entfernen lassen, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an folgende E-Mail Adresse schicken: [email protected].